よくある質問

利用料金
パケット料金以外は、全て無料でご利用できます。
万が一、弊社を名乗って請求がきた場合にはコチラまで連絡下さい。
[全く無視しても何も問題ございません。]

登録メールアドレス
登録者メールアドレス情報は全て厳重に保存されておりますので他社にもれるようなことは一切ありません。
また、故意に流失させるような行為も一切ありません。
ただし、警察からの連絡があった場合には登録情報を送付することになっております。

登録データ削除
登録完了メールに記載されている削除用メール[del-?????@phot2.com]に空メールして下さい。
*登録者のメールアドレスと一致した場合のみ削除可能です。

全登録データ編集
登録完了メールを紛失された場合には、get@phot2.comに空メールして下さい。
全登録データの編集・削除ができるページURLが返信されてきます。

完了メール
登録完了メールや削除完了メール等の返信が届かない。
そのような場合には、必ずドメイン指定受信などの問題です。
コチラを参照して下さい。

登録できません
添付送信しても「登録できません」となる場合がございます。
その場合の多くは、画像などのURL(http://…)を入力して送信されていると思われます。
必ず画像を添付して送信して下さい。
また、ちゃんと添付して送信しているにも関わらず登録できない場合にはコチラまで登録できなかたったファイルを添付して送信下さい。
できる限り対応いたします。

登録したデータがない
画像に違法性[肖像権を侵すもの・著作権を侵すもの・猥褻な無修正の画像]がある場合には発見次第直ぐに削除しております。

追加/削除/更新ができない
登録したデータを追加/削除/更新しても反映されていない場合は、ブラウザの履歴を自動クリアに設定して下さい。
※EZWEB(履歴自動クリア設定)
EZメニュー

GEZ設定

B履歴クリア設定で自動設定する。

登録したデータが見れない
※画像の場合は白黒しか表示できない機種を除き全ての携帯で画像を閲覧できます。
※動画の場合はimodeから登録された動画はimodeのみ閲覧可能・ezから登録された動画はezのみ閲覧可能になっております。
現在設定をあわせておりすので近いうちにWIN端末などからでもフォーマの動画を閲覧できるようになります。
※着メロの場合は変換作業ができないために、そのまま添付されております。

文字入力ができない
登録した画像への文字入力ができない場合には、端末性能の問題上全てを解決することができません。
できる限り対応いたしますので、コチラまで文字入れができない状況を詳細に入力し送信して下さい。
すいませんが、ご了承下さい。


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